Du besoin à la résolution, pilotez chaque intervention
Devis ou intervention directe : déclenchez, suivez et clôturez chaque demande de service sur vos établissements, sans jamais perdre le fil.
Un besoin sur un équipement ? Deux chemins.
Devis : sollicitez un ou plusieurs prestataires, comparez leurs propositions et validez la meilleure offre avant d’engager les travaux.
Intervention : déclenchez une action immédiate et suivez-la de bout en bout — statut, priorité, type, étapes et fichiers jusqu’à résolution.
- Suivi en temps réel
- Historique horodaté
Créez votre devis simplement
Décrivez votre besoin en quelques champs : établissement concerné, type d’intervention, niveau d’urgence et date souhaitée. Envoyez la demande à vos prestataires favoris en un clic. Vous recevez leurs devis au même endroit et comparez les propositions avant de choisir.
Déjà un devis ? Passez directement à l’intervention
Création
Créez votre intervention en renseignant directement les informations.
Suivi
Suivez l’avancement en temps réel et validez la fin de l’opération.
Traçabilité
Retrouvez les différentes étapes de votre intervention.
Une intervention résolue s’archive toute seule
Aucune double saisie : la preuve se crée là où elle doit être, prête pour vos contrôles.
Intervention résolue
Registre de sécurité
Intervention consignée à la date exacte
Fiche équipement
Historique d’intervention mis à jour
Une intervention résolue s’inscrit au registre
Dès qu’une intervention est marquée comme résolue, ClicSteer l’inscrit dans le registre de sécurité de l’établissement, à la date exacte, et met à jour l’historique de la fiche équipement. Aucune double saisie : la preuve se crée là où elle doit être.
Découvrir la fonctionnalité RegistresToutes vos demandes de services, filtrables en un clin d’œil
Un service piloté en 4 étapes
Signaler
Depuis la fiche équipement, créez un devis ou une intervention.
Qualifier
Type, priorité, prestataire, photos et documents joints.
Suivre
Statut en temps réel, étape par étape, jusqu’à résolution.
Archiver
L’intervention close est consignée au registre et rejoint l’historique de l’équipement.
Ce que dit la réglementation sur les travaux et les interventions
Une intervention laisse une trace réglementaire : au registre pour les travaux et les levées d’observations, en mairie pour les travaux qui touchent à la sécurité ou à l’accessibilité.
- CCH, art. R143-44, 1°
- Les travaux d’aménagement et de transformation, leur nature, leurs dates et les entreprises intervenues sont consignés au registre de sécurité.
- Règlement de sécurité, art. GE 4 et GE 10
- Les observations formulées lors des vérifications et des visites appellent des actions correctives, dont la commission vérifie la levée à la visite suivante.
- CCH, art. L122-3
- Les travaux qui modifient un ERP au regard de la sécurité ou de l’accessibilité sont soumis à autorisation préalable (permis de construire ou autorisation de travaux).
Informations indicatives et simplifiées, qui ne remplacent pas les textes en vigueur ni l’avis de votre commission de sécurité ou de votre SDIS. Sources : Règlement de sécurité (arrêté du 25 juin 1980) · Code de la construction et de l’habitation
Réglez chaque problème sans jamais perdre le fil.
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Les questions fréquentes
Devis, interventions, suivi, registre de sécurité : retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées sur le module Interventions.
Le devis sollicite une ou plusieurs propositions chiffrées avant de s’engager. L’intervention déclenche directement l’action, sans étape de comparaison.
Vous le créez depuis la fiche de l’équipement concerné : le lien est établi et l’historique de l’équipement se met à jour à la clôture.
Le statut, la priorité, le type, le prestataire, les étapes franchies, ainsi que les photos et documents joints.
Oui, dès qu’elle est marquée comme résolue, à sa date exacte, sans ressaisie.
Oui. La liste se filtre par établissement, statut, priorité, type et prestataire.